Pourquoi nous utilisons vos informations
Vos informations permettent de donner suite à votre commande : traiter les produits choisis, vous joindre, préciser le paiement et la livraison, puis répondre aux corrections, retours ou réclamations. Elles servent aux démarches que vous demandez, à l'exécution des accords et aux obligations applicables à la vente. L'enregistrement facultatif de l'origine des commandes repose sur votre autorisation.
Oliverda est responsable du traitement des données pour cette boutique. Ses coordonnées figurent dans Contact et peuvent également être utilisées pour toute question relative à vos informations personnelles.
Ce qui reste dans le navigateur
Des cookies techniques ou une mémoire équivalente conservent le panier, votre choix de confidentialité et un identifiant permettant de réessayer l'envoi d'une commande. Ces éléments assurent la continuité des fonctions que vous utilisez.
Les paramètres utm_*, gclid, fbclid et sub1–sub4 indiquent la provenance d'une commande. Nous les conservons et les joignons à son attribution uniquement après votre autorisation explicite. Avant cette autorisation ou après un refus, nous ne faisons ni l'un ni l'autre. Le retrait de l'autorisation supprime ces paramètres de notre stockage.
Des services d'analyse ou de publicité peuvent être connectés au site, maintenant ou ultérieurement. Ils peuvent lire ou enregistrer des cookies ou identifiants similaires et traiter des données relatives à la visite, à l'appareil et à la provenance de l'accès.
Ce que vous nous communiquez
Le formulaire transmet votre nom, votre téléphone, les produits choisis, les quantités et les prix associés. Un nom et un numéro de téléphone valide sont nécessaires à l'envoi et au suivi de la commande. L'adresse e-mail et le commentaire sont facultatifs et nous parviennent si vous les renseignez.
L'adresse du destinataire est communiquée au cours de la confirmation de commande. Lorsque vous nous écrivez ou téléphonez, nous utilisons aussi les coordonnées et les informations nécessaires pour comprendre votre question et y répondre. Une réclamation peut notamment comporter le produit, le motif et une référence de commande si vous en disposez. Aucun compte client n'est nécessaire pour commander.
Conservation et destinataires
Les données de commande et de correspondance sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement et aux échanges qui s'y rapportent, puis dans la mesure requise par les obligations applicables ou la défense de droits. Les données du navigateur ont une durée liée à leur fonction et à vos réglages. Leur suppression peut vider le panier ou demander un nouveau choix de confidentialité.
Les prestataires techniques et ceux participant à la gestion des commandes peuvent accéder aux informations nécessaires à leur tâche. Lorsque la livraison est convenue, les données indispensables du destinataire peuvent être transmises à l'intervenant chargé du transport. Les services de mesure ou de publicité connectés peuvent traiter les informations résultant de leur fonctionnement.
Vos choix et vos droits
Nos préférences enregistrent votre décision, règlent notre attribution de l'origine des commandes et transmettent les signaux de consentement compatibles. Elles ne garantissent pas le blocage ou l'arrêt de tout outil ajouté au site. Vous pouvez également utiliser les réglages du navigateur et les options propres aux services concernés. Modifier votre choix ne supprime pas automatiquement toutes les données déjà reçues par des tiers.
Dans les conditions prévues par les règles applicables, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation du traitement, ainsi que la portabilité ou exercer une opposition lorsque ces droits s'appliquent. Vous pouvez retirer votre autorisation d'enregistrement facultatif dans les préférences de confidentialité et adresser une réclamation à l'autorité de protection des données compétente. Pour une demande concernant vos données, utilisez les coordonnées de Contact.
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